摘要
想想一个问题,作为即时通讯工具的长期用户,从ICQ、OICQ、MSN、SKPYE、飞信到今天的微信等等。几十个即时消息已经被一个接一个地使用,但是QQ是唯一一个坚持使用它的人。至于微信,它也是由QQ推广的。
易信:在革命中前进并被革命
思考一个问题,作为即时通讯工具的长期用户,从ICQ、OICQ、MSN、SKPYE、飞信到今天的微信等。已经使用了几十条即时消息,但是到目前为止只有QQ被不间断地使用。至于微信,它也是由QQ推广的。即使是微信的朋友也大多是来自QQ的朋友。其他人因为各种原因来来去去,比如抢顾客。如今,几乎没有人会去注册和尝试一些新的即时通讯工具,不管他们配备了多少子弹。例如,手机JEGO带给我的兴趣不到一天。我不禁要问,是市场饱和还是缺乏创新?
最近,广东联通和腾讯推出的“微信窝”、广东电信和网易推出的“电子邮件”成为业内热门话题。然而,对我来说,“微信窝”和“电子邮件”对我注册和使用都没有任何吸引力,或者我不是这类业务的潜在用户!
经过思考,让我想到另一个问题。近年来,随着移动互联网的发展,行业中似乎出现了一种声音,即运营商的生活,而随着OTT业务的爆发,这种声音更加响亮。几乎所有局外人都已经判了运营商死刑,要么是你的管道运营商,要么就去死。这几乎和张瑞敏最近说的一样。传统制造业要么触网,要么死亡。
然后,我不禁要问,革命只有一部分,其他人的生活却没有,这是真的吗?
以即时通讯工具为例,中国三大运营商先后推出了飞信、JEGO、群聊、电子邮件、沃友等三大运营商的即时通讯服务。,具有不同的名称,但是在实现的服务方面没有太大的区别。至于发展,我们不能不说它是贫穷的。当一个项目被拿出来的时候,有上亿的用户,但是它的影响力远不及微信和QQ。
至于原因,如果你随便在网上搜索,你可以找到各种专家提到的数百个原因。当然,主要原因归结于公司制度。
这似乎是说,只要这个系统保持不变,它只会被其他人革命,而不会被其他人革命。
例如,一个运营商的老板曾经说,运营商缺乏网络疯子,然后一些所谓的“疯子”真的被引入,但这些“疯子”最终以高姿态进入,以低姿态出来,甚至一些网络疯子“治愈自己”当他们到达运营商?总结:适应环境。
另一个例子是曾经不温不火的移动互联网业务。因此,经过讨论,这仍然是一个制度性问题,人们从制度上进行了许多探索,如业务发展的基础、互联网运营的公司化等。所有这些都可以看出,面对移动互联网的革命浪潮,中国的运营商不是在努力,而是太努力,甚至有点困惑。
当OTT冲击成为2013年的热门话题时,中国联通和中国电信的一些新举措可以说是最新的调整和尝试。总而言之,主要有这些变化。
首先,由于系统不可能在短时间内改变,也不可能引入大量的互联网“疯子”,主动接近OTT运营商,学习和探索互联网公司的创新方式。从电子邮件的角度来看,这显然比广东联通和腾讯的合作更深入,其后续的创新可能更有意思。
第二,我们应该更加积极地开放我们自己的合作资源,而不是被动的开放和被动的合作。注意开放资源和合作项目。例如,电子邮件中国电信可以开辟短信、语音、流量和营销渠道等。,并在不投入过多资源影响业务发展的情况下做好这些工作。业务的竞争力体现在合资公司的竞争力上,而不是中国电信的投资,这不同于一些运营商在KPI高压模式下对移动互联网自营业务的推广。例如,在电子邮件中,电信推出了免费策略,这似乎有一种“从皇宫里扔刀子”的感觉。然而,从运营商对业务的实际推广来看,免费服务可以比所谓的收费带来更多的新价值,这是3G时代特有的商业模式。
第三,从事业部到独资公司再到合资公司,管理模式的不断探索有利于使业务发展独立于经营者原有的制度。电信与网易的合作明显领先于中国移动和中国联通,有利于权责的界定,有利于企业的自我发展。例如,电子邮件所需的国际数据中心费用以及与中国联通和中国移动的网络间结算均由合资公司承担。
第四,我们应该与主流的OTT运营商合作,每个运营商都应该发挥自己的优势和核心资源,优势互补,形成比自己运营更具竞争力的优势。例如,网易管理整个业务的规划、开发和运营,发挥网易系统的优势,网易系统一直被称为“产品经理”。对于电信而言,其对定制终端、自有渠道和管道资源的投资,进一步为电子邮件的快速布局奠定了一定的基础。最终形成1 1>2的效果。
第五,在融合的趋势下,以更加开放的心态,打破三大运营商的壁垒,抓住移动终端大平台的机遇,共同开发移动互联网这块大蛋糕。例如,电子邮件为中国电信、中国联通和中国移动的手机和固网用户提供移动互联网服务,与之前三大运营商只为自己的客户开发即时通讯相比,这是一个很大的进步。对于网易来说,在腾讯微信的强力攻势下,单靠自己显然难以取胜,与电信合作有利于增强其战斗力。再加上中国电信的“电信战略”和网易的移动互联网战略的结合,我相信电子邮件只是开始,强有力的合作将是成功的基础。
就电子邮件本身的发展而言,依靠双方的资源整合和电子邮件推出的一些业务功能,在短时间内实现既定目标并不是问题,关键在于能否留住用户,能否在后续运营中不断提升体验,能否将电信和互联网的竞争力结合为一体,形成新的协同效应。
从这个角度来看,我认为运营商有机会改革其他人的生活,首先是互联网,其次是金融,但至于如何改革,可以在这些深化合作中探索。
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