1.介绍

 

 资金短缺正在席卷而来,冬天已经来临。最后一颗子弹没有留给微信,但它给寒冷的冬天——社会企业家精神——带来了一丝热度。

 

 与去年风险投资界对“共享经济”和“区块链”的狂热追求相比,社会企业家精神可谓是“病树前面的万木春”。从曾经沉默的企业家黑洞到现在,在熟人和陌生人的社会领域里,有一些小而美丽的种子选手。

 

 腾讯,一个社会巨人,正积极地从内部和外部的困难中寻求改变。纵观各行各业,新的颠覆开始出现。当人们认为电子商务的模式已经固定时,作为社会电子商务代表的品多多多,已经冲击美国股市,成为今年的黑马。随着社交地图的固定,新兴社交软件的流行给未来增加了一点不确定性(就像我们看到的子弹短信一样),老罗最近发布了“子弹短信”的即时消息,主要熟人会不会针对微信社交?).

 

 在一场看似固定的象棋比赛中,新的变量再次出现。

 

 QQ和微信已经停止,这意味着即时通讯社交应用创业的第二个春天已经到来?_1.jpg

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 3、微信七年了,这艘巨轮很难携带

 

 2018年应该是腾讯的20周年纪念日,但是社交巨头们日子不好过。截至10月10日,腾讯已连续22个交易日回购股票,市值较今年2月创下的峰值下降39.9%,蒸发约1.5万亿元。国庆前夕,腾讯宣布将彻底重组其业务集团,并押注其业务。市场随之波动,并于10月8日上午跌破300港元大关,创下14个月新低。

 

 在朋友圈里,有很多关于腾讯的质疑和不良声音,这种说法也指向了微信。

 

 自2011年微信推出以来,腾讯不仅打开了中国熟人的关系链,还不断构建微信生态,拓展微信支付和小程序等功能。尽管微信生态相当具体,但它太大而不能倒也是一个事实。

 

 对于用户来说,微信有很多功能还不够方便,但改进就像搔痒一样。子弹短信,打着“高效微信”的旗号,点燃了久违的熟人社交圈。

 

 8月20日,子弹头短信上线,投资者罗永好大幅提升单口相声曝光率,7天内完成两轮融资,融资金额数亿元。每个人都在等着把最后一颗子弹留给微信,但是子弹飞了一会儿,还是没有用。根据百度搜索指数,子弹头信息在8月28日达到峰值后一路暴跌,搜索指数在最近30天内环比暴跌90%。

 

 在社会功能和想象力方面,几乎不可能像许多前辈所证明的那样,将根深蒂固的熟人圈子与“微创新”相提并论:小米的大米聊天、网易的简易信、阿里的联系人,都是热血沸腾,全都清醒过来。

 

 "不可能用另一个微信打败微信."马花藤的这番话成了预言。只有在没有领导技巧的情况下,企业沟通的聪明途径才会比腾讯的微信更好,这也给阿里带来了社会希望。

 

 然而,微信能坐下来放松吗?

 

 腾讯2018年Q2财务报告显示,微信用户数量已经超过10亿。然而,在令人满意的总用户数据背后,增长率正在放缓。

 

 根据奥罗拉大数据《2017年第四季度及年度移动互联网行业数据研究报告》,从2017年第四季度开始,QQ和微信的增长率都出现了不同程度的下降,QQ下降了0.68%,微信下降了0.52%。

 

 微信用户的增长已经逐渐接近上限,用户数量接近饱和。这不仅是微信的焦虑,也反映了一个老话题——cmnet的分红期即将结束。自去年第四季度以来智能手机出货量疲软,以及今年第一季度新浪微博京东月度活动较去年第四季度增长缓慢,进一步支持了这一观点。

 

 低成本、易实现的增量市场非常有限,而股票市场却被无情地扼杀。

 

 腾讯必须改变。

 

 从2018年6月起,腾讯修改了微信公众账号,弱化了自己的订阅号品牌,强化了“信息流”的概念。原因是微信公众账户不再繁荣。根据新榜单发布的《2017年中国500强微信年报》,公共账户的总体平均阅读量下降了24%。标题信息流模式也让腾讯感到紧张。因此,微信的信息流尝试,首先希望提高用户的粘性和使用时间,其次希望通过信息流广告实现。

 

 除了在微信生态系统中进行修改,腾讯还在使用场景中将微信与其汽车联网策略相结合。10月18日,在世界智能联网汽车大会上,马表示,腾讯正在开发车载微信,采用全语音互动的方式发送和接收微信信息,可以通过方向盘按钮与车载硬件结合安全发送和接收信息。

 

 这意味着微信的使用场景将进一步拓宽,使用频率和持续时间将进一步增加。

 

 7岁的微信越来越老,但15岁的QQ因为00后的职业而又变得年轻了。

 

 腾讯2017年的财务报告指出,21岁及以下用户的智能终端每月活跃账户数量逐年增加。此外,在腾讯QQ推出的信息流模块QQ中,21岁及以下的用户占50%以上,QQ兴趣部落的年轻活跃用户占80%以上。

 

 一位名叫YOLO的网民告诉钛媒体,00以后的熟人圈子都在QQ上,他们的同学、朋友和班级都在上面,QQ空间里所有活跃的人都在00以后。“我给我妹妹发了微信,她基本上没回来,但我打了个QQ电话。”

 

 自2014年以来,腾讯对QQ进行了更年轻的转型,推出了两个模块,即QQ手表和兴趣部落,还推出了斗图、变声和高能舞厅等小功能。除了利用信息流和短视频来延长使用时间,腾讯还想留住年轻人,并尝试在熟人非常多的地方分享陌生人社交互动的成果。

 

 然而,QQ和微信的基因是熟人社交。尽管QQ正在经历转型,但它的复兴仍被卡在熟人社交的桎梏中。

 

 QQ转型的最大变化是引入了QQ手表和兴趣部落。然而,QQ亮点的质量参差不齐。兴趣部落隐藏在QQ面板中,属于边缘产品。除了同学和班级团体之间的熟人关系,尽管兴趣部落可以通过话题和兴趣圈来打破和重组00后的关系,陌生人的社会化并不符合QQ固有的音调。此外,QQ的所有功能都是为熟人设计的,所以很难改变用户的使用习惯。此外,尽管80%以上的年轻活跃用户对部落感兴趣,但他们的属性更像百度贴吧,用户更倾向于阅读帖子而不是交朋友。

 

 00后QQ的年轻路线已经被认可,但很难突破熟人社会化的瓶颈,所以不能激起陌生人的社交火花。

 

 QQ的困境不止于此。首先,当他们00后离开校园,社交圈不再以同学和班级为中心时,他们会因为工作和生活而转向微信。此外,由于社交圈子扩大的需要,QQ和微信无法满足的陌生人的社交需求将由Momo、Detect和新兴社交产品分享。最后,从2017年第四季度开始,QQ用户的增长率开始下降,这也是挑战之一。

 

 微信和QQ在社会企业家面前确实是座大山,但未得到满足的需求依然强劲,需要挖掘。

 4.巨大的肩膀,不同的风景

 

 尽管微信巨人依然屹立不倒,但“朋友圈里没有朋友”的现状同样令人尴尬。

 

 微信垄断了人们的社会关系,连接着亲戚朋友、同事、老板和所谓的熟人。不同层面的生活在微信上重叠。慢慢地,微信通讯录变成了电话簿,朋友圈从私人领域变成了公共领域。不止一个人抱怨说,“我不敢在投票箱里随意发言。”

 

 尽管微信希望通过好友分组、为好友设置半年和三天的可见性来优化用户体验,但效果并不太好。一方面,手动分组既麻烦又容易出错,还担心设置的掩码是否会被朋友知道;另一方面,随着越来越多的人建立了为期三天的朋友圈,了解他人生活的窗口关闭了,朋友之间的互动也减少了。

 

 越来越多的人想逃离微信,只是苦于没有另一个熟人圈子。

 

 尽管击败微信、重新定位熟人关系链的努力都已付诸东流,但这并不意味着熟人关系圈不会有新的机会。如果你站在巨人的肩膀上,你会看到不同的风景。

 

 10月19日,据硅谷一家付费媒体《信息》报道,腾讯微信团队的两名前高管离开,开始创业,并开发了名为echo Instant和POP IM的新社交产品。钛媒立即要求腾讯核实,腾讯回应说“这两个是最基本的管理干部”。

 

 据天涯桥介绍,流行音乐的创始人来自微信的核心团队,参与了从零到十亿微信用户的整个过程。

 

 像微信一样,echo和POP即时消息可以立即与熟人进行社交,但它们比微信更接近。他们让用户引导他们的密友进入新平台,然后在新平台上互动和交流,展示一个私人社交互动的小圈子。

 

 外界倾向于将这两种产品标为Snapchat和Instagram,因为它们都是以图片和视频的形式出现的,每一个瞬间都只保留24小时,然后转移给私人所有,就像Snapchat引以为豪的“阅读后刻录”功能一样。

 

 在这两款社交产品的主页上,用户显然会被提示邀请微信好友。为了增强兴趣,POP还具有让用户制作自己的虚拟图像的功能。

 

 尽管他们也以熟人的身份交往,但他们避免了前人的旧方式。他们面对的群体渴望逃离微信,自由发布和运营密友。这两种产品可以让用户筛选出他们真正的朋友,并在小圈子里回到私人社会。这给了用户一个相对干净的环境,更重要的是,它解决了微信用户长期以来的分离问题。

 

 与其他陌生人的社交产品相比,用户不需要寻找特定的场景和合适的人,访问成本更低,渠道更方便。微信已经拥有10亿用户,基于微信平台的熟人关系转移至少数量可观。

 

 首都方面对回声时刻和流行即时消息也很有眼光。

 

 今年年初,流行音乐即时通讯和回声相继成立。新成立的echo立即赢得了高淳资本的天使轮融资;9月17日,POP IM获得4000万美元的A系列融资,投资者是BAI Bertelsmann亚洲投资基金。

 

 然而,即使该团队的创始人非常了解腾讯和微信的日常运作,产品逻辑能否建立也需要大多数用户购买。

 

 微信的整个社会关系链很难携带,携带密友似乎容易得多。但对用户来说,通过添加微信好友形成的关系链意味着他们只能看到亲密好友的动态。这种私人社交互动有多吸引人?目前,当微信加强信息流以增加用户持续时间时,如何避免“体验并离开”的结局?

 

 这种私人社交产品并非没有先例。考虑到脸书的隐私风险,莫林,脸书的早期成员,在2011年做了一个产品路径,这完全违背了他以前俱乐部的产品逻辑。Path主张生活应该与真正的朋友分享,产品的社交圈子是有限的,人们进来就会出来,社交圈子是封闭的。这启发了后来的微信朋友圈,所以现在朋友圈里的用户只能看到普通朋友的评论。

 

 不幸的是,路径在今年9月27日关闭。由于隐私的重要性,路径严格限制圆圈的数量。当脸书和推特为用户创造越来越多的联系,甚至承载整个社会关系链时,路径的网络效应远远不够。与这两种权利相比,用户不能放弃他们所有的社会关系链。

 

 此外,脸书还包围了路径,切断了路径用户寻找脸书好友的渠道,这也意味着好友不会通过脸书被导入路径。虽然路径添加了推特和Gmail联系人来挽救大局,隐私终究还是失去了网络效应。

 

 那么,回到回声和流行,一旦微信切断了回声和流行进入朋友的微信端口,他们应该如何管理自己呢?从过去中学习,从未来中学习,更像是一种预言。

 

 所以,如果你想站在巨人的肩膀上,有没有更低风险和成本的方法?

 

 公共账户“概率论”做了一个很好的尝试。《概率论》的公开号码通过推动情感词汇来聚集粉丝,然后通过组织在线活动来匹配陌生人。他们最热门的活动叫做“一周计划”。基于性别、方向和地域等基本因素,该活动允许陌生人进入微信群,在一周内完成各种互动,实现一对一匹配。

 

 自成立以来的三年里,在概率论方面已经做了150次社会实验,吸引了7000万参与者。这使得其他公共号码遵循他们的“一周CP”匹配方法。2017年10月,“概率理论”赢得了文泰中国数百万美元的首轮融资。

 

 然而,“概率论”虽然采用了公开数字的形式,具有微信用户规模的优势,大大降低了做APP的试错风险,但其创始人秦·也承认,目前的概率论只是一个领域活动,不是一个可以轻描淡写、轻操作的产品。如何让用户保持良好的状态,并将他们固定在产品形式中是一个挑战。

 

 无论什么样的尝试,千里之行只是一步。

 5.陌生人社交和梦想空间

 

 在日常生活的熟人圈子之外,未知和新奇让陌生人保持社交活跃。受荷尔蒙驱使,莫莫抓住了陌生人社会群体最大的共同点。在2016年的转型直播和2018年初的收购探索之后,莫莫在陌生人的社交互动中占据了首位。在中期财务报告中,莫莫Q2的净利润为9亿元,增长近90%,并在第14季度继续盈利。

 

 在过去的几年里,社交可以被描述为“创业黑洞”,只有脉搏和探索才能真正获得超过两轮的投资。然而,2018年,追求个性、小巧和美丽的社交产品从冬眠中来到苏醒。曾经是黑洞的它变成了蓝色的海洋。

 

 根据钛媒体的观察,新兴的社会产品大致分为以下几类:

 

 灵魂树洞类型:灵魂社会,一个可以,Uki

 青年文化类型:聚拢眼睛,流动

 激素类型:糖糖

 

 不同于激素驱动的Momo和探索,新一代社交产品呈现三个特点:

 

 1.快速高效地完成匹配

 2.兴趣圈显然是有区别的

 3.社区文化有助于社交

 

 回到社会本质,最根本的目的是帮助用户找到最合适的聊天对象。从这个角度来看,如何更有效地完成匹配,匹配对象是否合适成为关键因素。

 

 十年前,人们在QQ上随意添加朋友或扔漂流瓶;七年前,莫莫用位置服务解决了在QQ时代无法解决的尴尬;之后,借鉴廷德尔的探索,男人和女人可以通过左右滑动来选择彼此。然而,目前新兴的社交应用是基于大数据和人物肖像的,这使得具有相同兴趣的用户能够快速建立联系,节省了大量用户的搜索时间,并且使得匹配更加高效。

 

 据钛媒称,有两种方法可以实现快速匹配:像灵魂这种行星概念的产品,主要侧重于精神社会化,最初的心理测试结果成为匹配的重要参考。

 

 然而,青年文化社会平台在筛选页面中有一个“目的”模块。在生活、兴趣和选择这三个主要项目下,有细分的目的,如住宅、改装汽车和极限运动。集久公司首席执行官蔡迪告诉钛媒体,“大量的社交产品分散了用户的分散时间,所以社交互动应该简单快捷,而‘目的’是确保有效沟通的关键。”在匹配时,具有相同社交目的的用户将被优先匹配,从而可以在一定程度上防止具有不同目的的用户相互干扰。

 

 此外,为了寻求最大的共同点并包容所有年龄层的人,Momo的探索更受激素驱动,这意味着我们必须放弃高品质产品和风格的路线。但这远远不能满足人们精神层面的社会需求。因此,在莫莫数十亿用户的探索下,面向不同利益圈、注重精神交流的社交产品备受关注,更多细分产品应运而生。

 

 2016年,改变现场直播的莫莫开启了一个“严重权”的时代,灵魂在这一年诞生。“那时,社交产品更加西化和公开化,我们想制造适合东方的产品,更加注重内部交流。”灵魂团队的核心成员向钛媒体解释了产品的初衷。灵魂专注于“不要看脸”的匿名社区,大多数用户都在寻找灵魂伴侣或灵魂保留。

 

 培养青年文化的计划也将于2016年启动。吉姆首席执行官蔡棣是青年文化圈的“六先生”,创始团队长期被困在现场直播和音乐节上。蔡迪曾经调查过青年文化市场,发现市场上没有能够满足青年文化爱好者更深层次社会需求的产品。“传统的社交产品就像一锅炖菜,每个人都在里面。这些年轻的文化爱好者特别想找到志趣相投的人,因此产品的色调得到了他们的认可。”

 

 青年文化涵盖范围很广,包括嘻哈、嘻哈、滑板、纹身、改装汽车、机车,包括极限运动等等。大多数目光集中的人年龄在90岁到00岁之间,因为年轻人更喜欢这种酷文化。

 

 那么,在提高匹配效率和划分特定群体之后,社交产品如何留住用户呢?

 

 创建利益共同体,并在利益共同体的基础上实现社会化成为最佳解决方案。

 

 尽管有豆瓣、老虎和天涯这样的内容社区来提供想法,但不同之处在于社交产品被用作社区。首先,为了给兴趣圈创造一个聚集的地方,用户可以通过内容来利用时间和保持力;第二是通过创建利益共同体来促进利益集团之间的匹配。

 

 莫莫·唐嫣曾经说过,“一个只具备功能属性的开放的社交平台是非常困难的。每天和陌生人交谈,持续的动机是一个问题。如果你做不到,挫折会很强烈。没有内容消费,你就不能把聊天记录当成内容?”由此可见,仅靠社会行为很难保证用户的高保留率,低效的匹配会导致用户流失。

 

 莫莫最终选择使用直播来制作内容,而新兴的社交软件则是为了营造良好的社区氛围,鼓励用户制作更多高质量的UGC内容。

 

 糖苏格的创始人麦子豪告诉钛媒体,“纯粹的社会互动就像一个工具,很难在工具层面上创新,在市场上制造现有的产品形式毫无意义。然而,区分内容并使社区氛围不同于另一种色调更容易,这也是新兴社交产品致力于社区内容的原因之一。”

 

 像探索一样,SUGAR Sugg是激素驱动的。然而,SUGAR Sugg的匹配“不看脸”,不是由用户左右滑动来完成的,而是由系统根据用户设置的关键字和位置来安排的。在配对72小时后,双方只能脱掉马甲,看看对方的状态。除了匹配,糖苏格还推出了内容广场“炫耀”,允许用户创建自己的圈子讨论。

 

 在启动之初,吉姆只有匹配功能,很快他们开始成为感兴趣的社区。从项目社区来看,大量的UGC内容是用户拍摄的现场直播、音乐节和旅游景点。吉姆还邀请了亚洲青年官方数字进入平台采访引领青年潮流的人,这也奠定了社会的基调。

 

 蔡迪认为,与简单社区相比,吉姆广场模块的匹配属性更重。“青年文化有很大的内容输出,每个分支都有相应的兴趣小组。作为一个社区,我们将根据匹配度和曝光度提升高素质人才,这实际上是一个筛选条件。例如,用户发送了高质量的内容,这是传统社区所关心的,我们可以把它作为朋友来匹配,让志同道合的人交流。”

 6.进入后,周期是痛苦的

 

 虽然有人说00后的兴起推动了社会热潮,但这只是社会复苏的原因之一。除了资本跟随趋势这一因素外,社交产品的生命周期和陌生人社交远未饱和的市场规模更为重要。

 

 2018年,第一批学生00后进入大学,标志着新一代的崛起。他们想要“社会化、时尚和个性化”的社交产品。此外,这个群体有强烈的情感社会需求,渴望独立的社会生活圈。新兴的社交软件似乎是为00后量身定制的,但在互联网时代,00后和90后之间的代际分离真的有那么大吗?

 

 当然,答案是否定的。因为信息在网络可以触及的地方畅通无阻,信息差距比以前小得多,代际划分也不再明显。“90后和00后,他们都混搭B电台,我喜欢他们喜欢玩的东西。虽然他们在网上总是被称为老阿姨,但我从来没有觉得自己被新事物淘汰了,”一位90后的网民告诉钛媒体。

 

 吉姆首席执行官蔡迪认为00后市场还不成熟。“与90%到00%相比,他们的分裂时间和支付意愿都不足,而且很难支持对社交产品的时间和保留需求。”

 

 他曾在00后体验过一款独家社交产品,可以在暑假的2-3秒内匹配聊天对象。开始上学的匹配时间是50-60秒。在暑假和上学的两个不同阶段,产品的日常活动经历了很大的起伏。

 

 与代际变化相比,社会产品的生命周期可以更好地解释新的社会产品的出现。

 

 作为Momo exploration的资深用户,SUGAR创始人麦郝好表示:“继Momo之后,exploration也开始进入同类型社会产品的繁荣和衰落阶段,这是当前社会复苏的原因之一。”

 

 在他看来,用户之前从Momo那里了解过,因为低质量用户大量涌入Momo,高质量用户感到不舒服,并为用户寻求更好的社交平台。现在探索遇到了同样的问题。2018年,只有这个周期。尽管用户数量仍在上升,但用户质量已开始加速下降。

 

 “这就是马太效应,高质量的用户在失败后几乎不可能回流。莫莫和大量用户的探索就像一个巨大的漏斗,而目前其他应用都在这个漏斗之下,呈现出莫莫和探索还不够满意的细分场景,”麦子豪向钛媒体解释道。

 

 除了生命周期理论,陌生人的社会市场规模仍有很大的想象空间,这也给了企业家和投资者信心。

 

 “据保守估计,陌生人社交的市场规模超过3亿,而用户数量最多的Momo's MAU为1亿,仅占市场份额的30%,许多用户去看直播,而排名第二的exploration MAU约为Momo的1/3,市场上排名前两位的产品加在一起还不到市场份额的一半。这是否意味着仍有大量用户不满意?”糖麦子豪解释道。

 

 资本也为陌生人在市场上社交找到了机会。麦子豪最近密集会见了一群投资者,他仍然记得其中一人的观点。根据这种观点,2018年是一个不景气的年份。我以为电子商务市场的大局已经定了,很多黑马爆发了,所以大家都可以看到还有这么大的市场不满意。陌生人的社会市场会有未满足的需求吗?

 

 陌生人社交互动的市场规模远未饱和,这支持了这一假设。新的社交产品的出现并不意味着各行各业的玩家都必须有一个权衡关系。根据莫莫的Q2财务报告,截至今年6月,莫莫的月收入为1.08亿英镑,同比增长18%。“远离你的心”和“不看你的脸”的社交软件相继出现,对荷尔蒙的需求依然强劲。市场规模仍然相当大,可以容纳许多玩家。

 

 尽管社会正在变暖,资本变得慷慨,冬天仍然是一个寒冷的冬天。从短期来看,管理层不会要求社交产品具备兑现现金的能力,因为流量是兑现现金的基础。然而,如果企业家根本不考虑实现,他们就不能在下一阶段的竞争中走得更远。

 

 在社交互动中,莫莫在陌生人中排名第一,这与唐嫣对商业模式的考虑分不开。唐嫣2011年创业时,他规划了一个整合第三方应用、游戏和在线购物中心的Momo生态系统。2016年,它进入了直播行业,当时正处于黄金时代。现在,社交和直播业务相互补充,以实现可持续造血。

 

 吉姆首席执行官蔡迪也强调了变现的重要性。“现在每个家庭都在努力实现现金,这对每个人来说都是一个竞争点。有流动性的产品可以更快地获得融资,融资的数量、速度和估值与没有流动性的产品完全不同。”

 

 尽管资本经常伸出橄榄枝,但总有一种说法是,新兴的社会产品会给巨人带来“颠覆和挑战”。但在短期内,无论在熟人还是陌生人的社会领域,巨人的地位都是不可动摇的。

 

 当微信拥有王者的荣耀,Momo拥有社交直播的基因时,许多贴有“灵魂树洞”、“青年文化”和“荷尔蒙”标签的小部落现在需要做的就是插上他们自己的旗帜,召集符合部落音调的人。只有当他们能够自给自足时,他们才能开始考虑扩大他们的领土。

 

 无论时代如何变迁,社会化是人类的永恒需求,新的社会化方式不断出现和衰落。没有人知道最终的社会形式会是什么,但在这永恒的波动中,故事将永远是新鲜的。

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