时通讯(Instant messaging,简称IM)是一个终端服务，允许两人或多人使用网路即时的传递文字讯息、档案、语音与视频交流。分电话即时通讯手机和网站即时通讯，手机即时通讯代表是短信，网站、视频即时通讯如QQ，MSN，擎旗UcSTAR，百度hi，恒聚ICC等应用形式。

人即时通讯

　　个人即时通讯，主要是以个人(自然)用户使用为主，开放式的会员资料，非赢利目的，方便聊天、交友、娱乐，如QQ、雅虎通、网易POPO、新浪UC、百度HI、盛大圈圈、移动飞信(PC版)等。此类软件，以网站为辅、软件为主，免费使用为辅、增值收费为主。

　　商务即时通讯

　　此处商务泛指买卖关系为主。商务即时通讯，以5107网站伴侣、阿里旺旺贸易通、擎旗技术UcSTAR、阿易旺旺淘宝版、惠聪TM、QQ(拍拍网，使QQ同时具备商务功能)、MSN、SKYPE，螺丝通（ 提供给螺丝行业人员的即时通讯软件)。

           即时通讯私有化部署

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